Перелом ладыжки

[11tata]

Добрый вечер!
Рассказываю со слов моей знакомой. Она года 1,5-2 назад сломала лодыжку.
Делали операцию в Боткинской с анестезией. Что-то там пошло не так. Лежала в спортивном стационаре 2 раза по 21 день, где делали и массаж, и кучу других процедур, но все без толку. Только спустя 8 месяцев после операции в результате обследования выяснили, что когда ей делали анестезию, то повредили малый берцовый нерв.
В результате на сегодняшний день сама нога тонкая, а в месте перелома сильное утолщение. Плюс она не может потянуть пятку и пальцы на этой ноге на себя. Ходит на костылях. Врачи говорят, что надо опять ломать ногу и ставить пластину. Но пока не восстановят работу нерва делать это без толку.
Вопрос такой: действительно ли это так и куда можно обратиться в таком случае. И что вообще можно сделать в таком случае?
К большому сожалению, на дорогие обследования и клиники денег у нее нет, т.к. все было потрачено на стационары.
Заранее благодарна за ответы. Если что-то не совсем так написала - извините.